Programa MEUS - Operação Carro-Pipa

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Title
Programa MEUS - Operação Carro-Pipa
Author
Brasil. Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional (MIDR)
Brasil. Controladoria-Geral da União (CGU). Ouvidoria-Geral da União (OGU)
Type
Apresentação / Slides
Abstract
Apresentação realizada no âmbito do programa Mentoria de Ouvidorias MEUS (Melhoria da Experiência dos Usuários de Serviços Públicos), promovido pelo Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional com foco no Serviço Operação Carro-Pipa.
Place of publication
Distrito Federal (DF)
Submitting Organizational Unit
UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU)
Thematic Area
Ouvidoria
Subject
ASSUNTO::Ouvidoria::Boas Práticas em Defesa do Usuário
Keywords
Design thinking
Jornada do Usuário
escuta ativa dos usuários
MIDR
Document Date
06/12/2024
Publication Date
09/12/2024
Source of Publication
Base de Conhecimento da CGU
URI
https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/20005
Copyright Holder
Controladoria-Geral da União (CGU)
Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional (MIDR)
Permissions and Usage Restrictions
Licenças::Licença padrão para publicações::Utilizada para o objeto cujo detentor de direitos autorais patrimoniais seja a CGU, como documentos produzidos pelos servidores e colaboradores da CGU no âmbito de suas atribuições funcionais ou documentos que tenham tido a cessão de direitos patrimoniais negociada com o autor em caráter definitivo. É permitida a distribuição desde que autorizada pelo autor.
Appears in Collections
Capacitações – Ouvidorias Públicas