Resolução de conflitos aplicada ao contexto das Ouvidorias

Resolução de conflitos aplicada ao contexto das Ouvidorias

Brasil. Fundação Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)

Apostila

Trata-se de material didático utilizado no Curso de Resolução de Conflitos aplicada ao Contexto das Ouvidorias, no qual foram abordados, em três módulos, os seguintes temas: Módulo 1 - Introdução à resolução de conflitos na ouvidoria; Módulo 2 - A ouvidoria pública como espaço de excelência para a resolução de conflitos; e Módulo 3 - Técnicas de Resolução de Conflitos Aplicadas aos Contextos das Ouvidorias Públicas.

Distrito Federal (DF)

UNIDADE::OUVIDORIA-GERAL DA UNIÃO (OGU)

Ouvidoria

ASSUNTO::Ouvidoria

Resolução de conflitos

2018

2018

Repositório Institucional da Enap

Fundação Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)

Licenças::Creative commons uso não comercial - não a obras derivadas (CC-by-nc-nd)::Licença que permite que outros façam download das obras licenciadas e as compartilhem, contanto que mencionem o autor, mas sem poder modificar a obra de nenhuma forma, nem a utilizar para fins comerciais.