Processo de Gerenciamento de Problemas [versão 1.0]

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Title
Processo de Gerenciamento de Problemas [versão 1.0]
Author
Brasil. Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU). Secretaria-Executiva (SE). Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI)
Borges, Timotheo Barbosa
Contributors
Sousa, Gustavo Moura de (revisor)
Albuquerque, Ana Vitoria Piaggio (revisor)
Carneiro, Antonio Maroysio dos Santos (revisor)
Type
Manual
Abstract
Processo de Gerenciamento de Problemas de TI, que tem como objetivo prevenir a ocorrência de problemas e incidentes, eliminar a recorrência de incidentes e minimizar o impacto de incidentes que não podem ser evitados.
Place of publication
Distrito Federal (DF)
Thematic Area
Tecnologia da Informação
Subject
VCCGU::Tecnologia da Informação
VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Governança
VCCGU::Planejamento e Desenvolvimento Institucional::Mapeamento de processos
Document Date
17/11/2018
Publication Date
17/11/2018
Source of Publication
IntraCGU
Related Publications
https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/2955
URI
https://basedeconhecimento.cgu.gov.br/handle/1/3163
Physical Description
23 p. : il. color.
Copyright Holder
Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU)
Permissions and Usage Restrictions
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Appears in Collections
Gestão de Processos de TI